Op het moment dat de persoon vanuit zijn PGO doorklikt om naar de DVA te gaan voor de authenticatie kan er een technische fout optreden. Anders dan bij een foutieve Client-ID en/of een redirect-uri. De persoon krijgt te zien dat er een technische fout is opgetreden. Deze heeft de mogelijkheid op een later moment het nogmaals te proberen of contact op te nemen met de servicedesk van de DVA en kan hierbij de state-id doorgeven.
