Klantreis

1. Als Zorggebruiker open ik mijn eigen PGO, zodat ik gebruik kan maken van alle diensten die door dit PGO worden aangeboden.

2. Ik wil graag weten welke Zorgaanbieders gegevens van mijn hebben, zodat ik mijn PGO de opdracht kan geven om deze gegevens te verzamelen.

3. Om zeker te weten dat ik echt ben wie ik zeg te zijn, moet ik inloggen met DigiD.

4. Omdat ik nog nooit toestemming heb gegeven aan mijn Zorgaanbieders om gegevens uit te wisselen met mijn PGO, wordt ik gevraagd of ik hiervoor toestemming geef. Natuurlijk doe ik dat, ik wil namelijk via dit PGO mijn gegevens.

5. Op de achtergrond worden de locaties van mijn gegevens opgezocht en gaat mijn PGO gegevens verzamelen.

6. Ik krijg een melding van mijn PGO dat de gegevens verzameld zijn en dat ik ze kan bekijken.

Alternatief 1, toestemming al aanwezig

Omdat ik al een keer ben ingelogd met DigiD en toestemming heb gegeven voor de gegevensuitwisseling tussen Zorgaanbieders en mijn PGO, hoef ik dit niet opnieuw te doen. Mijn PGO kan opnieuw de locaties (laten) bepalen en kan de nieuwe gegevens ophalen.