Afspreken - (KT.DO.CTM)

Korte omschrijving

Inhoud

Binnen het proces afspreken bekijken we welke verbeteringen (aanpassingen of uitbreidingen) in aanmerking komen voor doorontwikkeling. Tijdens dit proces maken we de behoeften specifiek en stellen we de oplossingsrichting vast. Wanneer er overeenstemming is over de juistheid daarvan maken we daar afspraken over en leggen die vast. Zodra er overeenstemming is over gemaakte afspraken volgt overdracht naar het wijzigingsproces middels één of meerdere wijzigingsverzoeken.

Gewenste uitkomst

De uitkomst van het "afspreken" proces is de oplevering van een technische oplossingsrichting en afspraken over te realiseren functionaliteit in volgende versies van Koppeltaal en de kwaliteitseisen waaraan deze moet voldoen.

Noodzakelijke invoer

Als invoer heeft het "afspreken" proces bij voorkeur een duidelijk gespecificeerd verzoek nodig waaruit de wens voor aanpassing/uitbreiding van Koppeltaal afgeleid kan worden zonder aanvullende uitleg. Ook moet duidelijk zijn wie de vraag stelt en waarom. Wanneer een wens niet helder genoeg gespecificeerd is dan wordt dat alsnog gedaan als onderdeel van het het afspreken proces zelf.

Uitvoer

De uitvoer van het proces "afspreken" is één of meerdere wijzigingsverzoeken met het verzoek de wens te realiseren. Als bijlage wordt het /wiki/spaces/KTSA/pages/452657153 gekoppeld.

Eindverantwoordelijkheid op procesniveau

		Toelichting	Wie
R	Responsable	Degene die verantwoordelijk is voor de procescoördinatie en regie voert over het afspreken proces. Verantwoording wordt afgelegd aan de persoon die accountable is.	Zie activiteiten
A	Accountable	Degene die (eind)verantwoordelijk, bevoegd is en goedkeuring geeft aan het resultaat. Als het erom gaat, moet hij/zij het eindoordeel kunnen vellen, vetorecht hebben. Er is slechts één persoon Accountable.	Productmanager Koppeltaal
C	Consulted	Deze persoon geeft (mede) richting aan het resultaat, hij/zij wordt voorafgaand aan beslissingen of acties (verplicht) geraadpleegd. Dit is tweerichtingscommunicatie.	Zie activiteiten
I	Informed	Iemand die geïnformeerd wordt over de beslissingen, over de voortgang, bereikte resultaten enz. Dit is eenrichtingscommunicatie	Koppeltaal community (o.a. via pagina wensen en uitwerkingen en nieuwsberichten)

Procesbeschrijving

De onderstaande flow geeft de richtlijnen weer voor een juiste gestandaardiseerde procedurele afhandeling van een wens. Iedere stap is verder uitgewerkt in meer gedetailleerde werkwijzen die terug te vinden zijn via de hyperlinks op de activiteiten. Binnen de werkwijze beschrijvingen worden de diverse rollen uit de RACI ook nader toegelicht.

Activiteit	Korte omschrijving	R (en/of)	C (verplicht/optioneel)	Dossier (voorbeeld)
Aannemen wens	De wens wordt geregistreerd. Als dat nog niet (voldoende) gedaan is dan wordt de functionele behoefte verder uitgewerkt tot deze SMART genoeg is.	Business architect	Aanmelder Functionele community	/wiki/spaces/KTSA/pages/452657175 /wiki/spaces/KTSA/pages/452657294 (v1)
Aannemen wens	Er wordt een begin gemaakt met het invullen van een impact analyse	Lead architect	Productmanager Productverantwoordelijke Solution architect Technical lead	/wiki/spaces/KTSA/pages/452657249 (v1)
categoriseren & prioriteren	Nadat een wens SMART genoeg is uitgewerkt kan deze worden ge(her)prioriteert en eventueel worden ingedeeld op categorie.	Productmanager	Gebruikersraad IT-deelnemersraad Koppeltaal beheerteam
Specificeren technische oplossingsrichting	De technische oplossingsrichting wordt geschetst.	Solution architect Technical lead	Expertgroep standaarden Technische community Lead architect Aanmelder	Technische oplossingsrichting (KA-XX) /wiki/spaces/KTSA/pages/452657294 (v2)
Specificeren technische oplossingsrichting	De impact analyse wordt aangescherpt	Lead architect	Productmanager Productverantwoordelijke Solution architect Technical lead	/wiki/spaces/KTSA/pages/452657249 (v2)
Opstellen afspraak	De technische oplossingsrichting wordt definitief gemaakt en en wordt een concept afspraak over gemaakt.	Lead architect	Visiegroep	Architectuurbesluit (KA-XX) (v1)
Overeenkomen afspraak	De inhoud van het architectuurbesluit wordt uitgewerkt, ter validatie aangeboden en indien nodig bijgesteld tot er overeenkomst is.	Lead architect	Visiegroep	Architectuurbesluit (KA-XX) (v2)
Realiseren afspraak	De wens wordt middels één of meerdere wijzigingsverzoeken ter realisatie aangeboden. Het dossier wordt aan het wijzigingsverzoek gekoppeld.	Lead architect	Standaardisatieteam Koppeltaal beheerteam
Wijzigen (specificeren)	(proces wordt nog samengevat toegevoegd)
Implementeren	(proces wordt nog samengevat toegevoegd)
Toetsen oplevering & terugkoppelen	Er wordt bij de aanmelder van de wens gevalideerd of realisatie en implementatie heeft geleid tot het gewenste resultaat.	Lead architect	Iedereen dien nodig is en betrokken was.
Evalueren & afsluiten	Het procesverloop wordt geëvalueerd Verbetervoorstellen worden ingediend De registratie van de wens wordt administratief afgesloten.	Lead architect	Proceseigenaar