Document toolboxDocument toolbox

Afspreken (CTM)

Owned by Marcel Schrauwen
Last updated: Feb 20, 2024
3 min read

Korte omschrijving

Inhoud

Binnen het proces afspreken bekijken we welke verbeteringen (aanpassingen of uitbreidingen) in aanmerking komen voor doorontwikkeling. Tijdens dit proces maken we de behoeften specifiek en stellen we de oplossingsrichting vast. Wanneer er overeenstemming is over de juistheid daarvan maken we daar afspraken over en leggen die vast. Zodra er overeenstemming is over gemaakte afspraken volgt overdracht naar het wijzigingsproces middels één of meerdere wijzigingsverzoeken.

Gewenste uitkomst

De uitkomst van het "afspreken" proces is de oplevering van een technische oplossingsrichting en afspraken over te realiseren functionaliteit in volgende versies van Koppeltaal en de kwaliteitseisen waaraan deze moet voldoen.

Noodzakelijke invoer

Als invoer heeft het "afspreken" proces bij voorkeur een duidelijk gespecificeerd verzoek nodig waaruit de wens voor aanpassing/uitbreiding van Koppeltaal afgeleid kan worden zonder aanvullende uitleg. Ook moet duidelijk zijn wie de vraag stelt en waarom. Wanneer een wens niet helder genoeg gespecificeerd is dan wordt dat alsnog gedaan als onderdeel van het het afspreken proces zelf.

Uitvoer

De uitvoer van het proces "afspreken" is één of meerdere wijzigingsverzoeken om de wens te realiseren. Als bijlage wordt het dossier van de wens gekoppeld.

Eindverantwoordelijkheid op procesniveau

 

 

Toelichting

Wie

 

 

Toelichting

Wie

R

Responsable

Degene die verantwoordelijk is voor de procescoördinatie en regie voert over het afspreken proces. Verantwoording wordt afgelegd aan de persoon die accountable is.

  • Zie activiteiten

A

Accountable

Degene die (eind)verantwoordelijk, bevoegd is en goedkeuring geeft aan het resultaat. Als het erom gaat, moet hij/zij het eindoordeel kunnen vellen, vetorecht hebben. Er is slechts één persoon Accountable.

  • Productmanager Koppeltaal

C

Consulted

Deze persoon geeft (mede) richting aan het resultaat, hij/zij wordt voorafgaand aan beslissingen of acties (verplicht) geraadpleegd. Dit is tweerichtingscommunicatie.

  • Zie activiteiten

I

Informed

Iemand die geïnformeerd wordt over de beslissingen, over de voortgang, bereikte resultaten enz. Dit is eenrichtingscommunicatie.

Procesbeschrijving

 

Activiteit

Korte omschrijving

R (en/of)

C (verplicht/optioneel)*

Middelen

Activiteit

Korte omschrijving

R (en/of)

C (verplicht/optioneel)*

Middelen

Aannemen wens
(CTM.1)

  • De wens wordt geregistreerd.

  • Als dat nog niet (voldoende) gedaan is dan wordt de functionele behoefte verder uitgewerkt tot deze duidelijk genoeg is.

  • Business architect

  • Aanmelder

  • Functionele community

  • Er wordt een begin gemaakt met het invullen van een impact analyse

  • Lead architect

  • Productmanager

  • Productverantwoordelijke

  • Solution architect

  • Technical lead

categoriseren & prioriteren
(CTM.2)

  • Nadat een wens functioneel duidelijk genoeg is uitgewerkt kan deze worden ge(her)prioriteert en eventueel worden ingedeeld op categorie.

  • Productmanager

  • Gebruikersraad

  • IT-deelnemersraad

  • Koppeltaal beheerteam



Specificeren technische oplossingsrichting
(CTM.3)

  • De technische oplossingsrichting wordt geschetst.

  • Solution architect

  • Technical lead

  • Expertgroep standaarden

  • Technische community

  • Lead architect

  • Aanmelder

  • De impact analyse wordt aangescherpt

  • Lead architect

  • Productmanager

  • Productverantwoordelijke

  • Solution architect

  • Technical lead

Opstellen afspraak
(CTM.4)

  • De technische oplossingsrichting wordt definitief gemaakt en en wordt getoetst of deze binnen bestaande afspraken valt, of er afspraken wijzigen, of dat er nieuwe afspraken nodig zijn. Afspraken worden verwerkt in architectuurbesluiten.

  • Lead architect

  • Visiegroep

Overeenkomen afspraak
(CTM.5)

  • De inhoud van het architectuurbesluit wordt ter validatie aangeboden en indien nodig bijgesteld tot er overeenkomst is.

  • Lead architect

  • Visiegroep

Realiseren afspraak
(CTM.6)

  • De wens wordt middels één of meerdere wijzigingsverzoeken ter realisatie aangeboden.

  • Het dossier wordt aan het wijzigingsverzoek gekoppeld.

  • Lead architect

  • Standaardisatieteam

 

Wijzigen (specificeren)
(CHM)

(proces wordt nog toegevoegd)

Implementeren
(OPS)

(proces wordt nog toegevoegd)

Toetsen oplevering & terugkoppelen
(CTM.7)

  • Er wordt bij de aanmelder van de wens gevalideerd of realisatie en implementatie heeft geleid tot het gewenste resultaat.

  • Lead architect

  • Iedereen dien nodig is en betrokken was.



Evalueren & afsluiten
(CTM.8)

  • Het procesverloop wordt geëvalueerd

  • Verbetervoorstellen worden ingediend

  • De registratie van de wens wordt administratief afgesloten.

  • Lead architect

  • Proceseigenaar



C (verplicht/optioneel)* - Afhankelijk van het type wens kan dit wisselen. Hier wordt vooral gekeken naar de impact. (wie gaat hier iets van merken).